Conditions Générales

Article 1 : Objet et Nature des Produits

Le Site propose à la vente des articles de maroquinerie et accessoires de luxe de seconde main (d’occasion).

En raison de la nature de ces produits :

• Authenticité : Le Vendeur s’engage à ce que 100% des articles proposés soient des pièces originales. Chaque sac fait l’objet d’une double vérification physique par nos experts avant d’être mis en vente.
• État des produits : Les articles étant d’occasion, ils peuvent présenter des marques d’usage. L’état exact de chaque sac est détaillé de manière transparente dans sa fiche produit (photos réelles non retouchées et description de l’état). Le Client accepte d’acheter le produit en l’état décrit.

Article 2 : Commande

Le Client sélectionne sur le Site les produits qu’il désire commander. La vente ne sera considérée comme définitive qu’après la confirmation de la commande par le Vendeur (par email, appel téléphonique ou message WhatsApp). Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande pour des motifs légitimes.

Article 3 : Prix et Devises

Les prix des produits sont indiqués en Dirhams Marocains (MAD) [ou en Euros €, selon votre choix] et sont valables au moment de leur consultation par le Client. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, qui sont calculés et affichés avant la validation finale de la commande, sauf mention contraire (ex: livraison gratuite).

Article 4 : Modalités de Paiement (Paiement à la Livraison – COD)

Pour garantir une sécurité maximale et la confiance de nos Clients, le Site utilise exclusivement le mode de paiement suivant :

Paiement Cash On Delivery (COD) / Paiement à la Livraison : Le Client ne paie pas en ligne. Le règlement de la commande s’effectue en espèces (cash) directement auprès du livreur au moment de la réception physique du colis. Le Client est tenu de préparer la somme exacte.

Article 5 : Livraison et Réception

Zone de livraison : Les produits sont livrés partout au Maroc à l’adresse indiquée par le Client lors de sa commande.

Délais : Les délais de livraison sont généralement de 24h à 72h ouvrables à compter de la confirmation de la commande (hors week-ends et jours fériés).

Vérification : Le Client a le droit et l’obligation de vérifier l’état de l’emballage et la conformité du produit en présence du livreur avant de s’acquitter du paiement. Le paiement vaut acceptation définitive de l’état extérieur du colis.

Article 6 : Droit de Rétractation et Retours

Compte tenu de la nature spécifique des biens vendus (produits de luxe de seconde main, uniques et identifiables) et du mode de paiement à la livraison (COD) :

Refus à la livraison : Si le produit ne correspond pas à la description ou présente un défaut majeur non mentionné, le Client peut refuser le colis directement auprès du livreur sans frais.

Après paiement : Une fois le produit payé et le colis accepté par le Client, aucun retour ni remboursement ne sera accepté, sauf en cas de défaut caché de conformité prouvé. Nous encourageons vivement nos Clients à utiliser leur droit de vérification lors de la livraison pour s’assurer de leur entière satisfaction avant le règlement.